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Na ROMI, o Investimento Social representa importante fator no fortalecimento da relação com a comunidade, promovendo uma atuação forte e expressiva em seu território de atuação, voltada ao desenvolvimento social e à melhoria da qualidade de vida, fortalecendo as estratégias de sustentabilidade e progresso. Ao longo de sua história, a ROMI tem adotado práticas sociais significativas, por meio de apoio a projetos e ações sociais, desenvolvidos por entes públicos e privados, mantendo vivo e atuante seu compromisso com a comunidade. Um exemplo bem sucedido do empenho da ROMI às causas sociais é a Fundação Romi, da qual a Companhia é mantenedora desde 1957. Com a missão de promover o desenvolvimento social e humano por meio da educação e cultura, a Fundação Romi promove a comunidade regional e realiza ações sociais em suas três frentes: o NEI (Núcleo de Educação Integrada), o Cedoc (Centro de Documentação Histórica) e a Estação Cultural.
O NEI (Núcleo de Educação Integrada), da Fundação Romi, é uma escola de Educação Infantil e de ensinos Fundamental e Médio, cujo sistema, por meio de desafios e vivências laboratoriais, faz do próprio aluno um agente ativo de sua formação. Com uma tecnologia problematizadora, crianças, adolescentes e jovens são incentivados à pesquisa e à resolução de inquietações, favorecendo o desenvolvimento de competências socioemocionais, necessárias aos desafios contemporâneos, à autonomia e às relações interpessoais. Em 2022, 96 alunos foram beneficiados por bolsas de estudo parciais e integrais, distribuídas em observância aos requisitos socioeconômicos definidos pelo MEC.
O Cedoc - Centro de Documentação Histórica da Fundação Romi - é um espaço dedicado à guarda, à conservação e à difusão da história e da cultura de Santa Bárbara d’Oeste, além de abrigar o acervo da Fundação Romi e da ROMI, incluindo o acervo do Romi-Isetta. Seus registros datam do fim de 1850 até os dias atuais. Em 2022, mais de 320 mil pessoas foram beneficiadas por ações do CEDOC.
Além das atividades educacionais, a Fundação Romi é a responsável pela análise das solicitações de apoio financeiro dirigidas à ROMI. Os projetos nas áreas de educação, cultura e esportes são recebidos pela plataforma ROMI Incentivo – canal de comunicação criado para facilitar o cadastro e o processamento das solicitações – e selecionados de acordo com a Política de Investimentos Sociais da ROMI, que destina recursos próprios ou incentivados, sempre com vistas ao desenvolvimento e ao bem-estar.
Os investimentos com recursos próprios beneficiam milhares de pessoas, diariamente e de forma gratuita, por meio de oficinas livres, culturais e de formação, projetos de fomento à economia criativa, de elevação do status cultural e de ações socioeducativas. Em 2022, foram investidos com recursos próprios mais de R$ 1,1 milhão em projetos de assistência e desenvolvimento social.
Parceira na promoção das ações sociais, a Estação Cultural de Santa Bárbara d’Oeste (SP), revitalizada e mantida pela Fundação Romi, beneficiou, em 2022, mais de 35 mil pessoas, por meio de oficinas livres, culturais e de formação, projetos de fomento à economia criativa, de elevação do status cultural e de ações socioeducativas. A ROMI também investe na formação de profissionais técnicos, com foco voltado à capacitação profissional, mantendo seus equipamentos, de forma gratuita, em escolas técnicas, universidades e centros de pesquisa do Estado de São Paulo. Essa parceria envolve o ITA (Instituto Tecnológico de Aeronáutica), o Insper (Instituto de Ensino e Pesquisa), a USP (Universidade de São Paulo), o Senai e a Obra Social Dom Bosco Itaquera. Trata-se de um investimento que já ultrapassa a marca de R$ 2,3 milhões.
Atenta às necessidades da população exposta à vulnerabilidade ou ao risco social, a ROMI também contribui mensalmente com entidades filantrópicas locais de amparo ao idoso, à infância e à saúde, permitindo a manutenção das ações assistenciais em favor da comunidade local. Desde 2003, a ROMI também realiza campanha em favor do projeto “Nossas Crianças”, incentivando seus colaboradores a doar uma parte do Imposto de Renda na sua Declaração de Ajuste Anual, direcionando-a ao Fundo do Conselho da Criança e do Adolescente (CMDCA), que atende entidades assistenciais de Santa Bárbara d’Oeste, com cuidados dirigidos a crianças e adolescentes. Até 2022, foram doados mais de R$ 1,65 milhão.
A Política de Investimentos Sociais da ROMI também dispõe de apoio a projetos sociais, educacionais e culturais, por meio de incentivos fiscais. Existem diversas oportunidades de investimento em iniciativas que promovem o desenvolvimento social e o bem-estar da população, por meio de incentivos fiscais para projetos sociais e esportivos. Os principais vetores são a Lei Federal de Incentivo à Cultura, também conhecida como Lei Rouanet, e a Lei Federal de Incentivo ao Esporte. A partir delas, empresas podem destinar parte do seu Imposto de Renda para patrocinar, respectivamente, projetos culturais aprovados pelo Ministério da Cultura e projetos esportivos aprovados pelo Ministério do Esporte. Além dessas leis, existem outras iniciativas que buscam incentivar projetos sociais, como a Lei do Audiovisual, que permite a empresas investirem em produções audiovisuais nacionais, e a Lei de Incentivo à Saúde, que permite que empresas invistam em projetos relacionados à promoção da saúde. Importante ressaltar que esses incentivos fiscais não são doações, mas sim investimentos em projetos que promovem impacto social positivo. Em 2022, foram investidos mais de R$ 2,3 milhões distribuídos em diversos projetos a partir de incentivos fiscais.
Projetos Culturais
História em Negativos: O projeto tem como objetivo a conservação, a democratização e o acesso a filmes fotográficos flexíveis de base plástica, pertencentes ao acervo da instituição, que revelam imagens inéditas de Santa Bárbara d’Oeste, por meio do processamento técnico documental, de capacitação e de palestras em escolas. Preservação e Registro - Estação Ferroviária de Santa Bárbara d’Oeste: O projeto tem como objetivo a preservação da história da Estação Ferroviária da cidade, por meio do registro do complexo arquitetônico ferroviário revitalizado e mantido pela Fundação Romi, com ações educativas que envolvem registro fotográfico, exposição e oficinas histórico-culturais. Ninho Musical: É um projeto de formação de música orquestral, em que o público beneficiado recebe gratuitamente capacitação musical, oferecida por meio de aulas teóricas e práticas. Circuito Arte nas Ruas: Trata-se de um projeto que realiza apresentações de caráter artístico e cultural nos espaços abertos dacidade promovendo a democratização de acesso à cultura e ao entretenimento. As ações ocorrem em ruas, praças e espaços culturais e são oferecidas todas gratuitamente, de forma aberta e sem restrições. As apresentações serão de grupos de música instrumental, da Orquestra Sinfônica Municipal, de Teatro, Dança e Circo de Rua. Clássicos em Cena: É um projeto com entrada franca, onde são realizados concertos de música erudita e instrumental que durante a execução são comentadas por um especialista. O repertório abrangerá períodos diversificados da história da música, visando principalmente à formação de público para a música erudita. Parque das Letras: Em um espaço aberto, atrativo, repleto de afeto e alegria é realizado uma grande festa literária que promove a integração do livro com outras artes. O evento é gratuito e acontece sempre em um espaço público, que comporta a presença de autores de livros infantis, contadores de histórias, música, teatro, poesia, artes plásticas, brincadeiras, jogos literários, oficinas etc. O evento também oferece ações on-line e tem a distribuição gratuita de livros infantis. A expectativa é envolver em torno de 10 mil pessoas. Projeto Jovens Músicos: O Projeto pode atender até 987 crianças e jovens gratuitamente de 05 e 30 anos, promovendo democratização e inclusão sociocultural por meio de aulas de instrumentos musicais, oficinas em escolas públicas, 15 concertos didáticos em escolas públicas, 15 masterclasses especiais, tudo oferecido gratuitamente à comunidade. Além da questão educacional e social, um outro aspecto muito importante do Projeto, é a profissionalização de jovens que buscam acesso às principais Universidades do país, até os dias de hoje 20 jovens do projeto ingressaram em música em Universidades como UNICAMP e USP. Trator Toro: O projeto tem como objetivo a conservação, democratização e o acesso a documentos históricos pertencentes ao acervo da instituição que corroboram para a história da produção rural no Brasil e na identificação de Santa Bárbara d´Oeste como a cidade pioneira na fabricação do protótipo do primeiro trator nacional, através do processamento técnico documental, encontro com a história e exposição itinerante. Se eu pudesse mudar o mundo: Apresentado em peças teatrais de grande conteúdo e qualidade, para público infanto-juvenil ávido por descobertas e discussões acerca de nosso papel no mundo. Se você pudesse tomar as decisões que espera que os outros tomem, o que faria pelo meio ambiente, pela sociedade, pelo bem comum? O projeto atua como questionador, sem apresentar soluções para os problemas diários de cada comunidade brasileira, mas trazendo a possibilidade da discussão através do fazer artístico, da atuação lúdica e da cultura que fazem nosso povo único. Projeto Orquestra Filarmônica de Rio Claro: O projeto tem como objetivos: 1) promover a manutenção da Orquestra Filarmônica de Rio Claro; 2) realizar apresentações de música erudita, contribuindo com a democratização do acesso à cultura, à arte e à música erudita e popular brasileira, por meio de apresentações gratuitas. Dessa forma, visa a colaborar com o desenvolvimento e as práticas de músicos locais; difundir a obra de grandes compositores; contribuir com a formação de público para música erudita; difundir a música erudita instrumental; incentivar a união entre o popular e o erudito; além de promover o ensino gratuito de instrumentos de cordas para alunos e professores de instituições públicas de ensino. Museu da Cana: Trata-se de um projeto cultural que tem por objetivo, além da conservação de acervo e de suas edificações, requalificar uma exposição de longa duração sobre os cinco séculos de história da cana-de-açúcar no Brasil, seu trajeto da Ásia até a região Mogiana, onde está instalado o Engenho Central – Usina Schmidt. A partir disso, tem o objetivo de compreender como o cultivo dessa planta e seus derivados influenciaram nas relações de trabalho, na tecnologia do campo e da indústria, na economia e, por sua vez, na cultura brasileira.
Projetos Esportivos
Projeto Kimono de Ouro: Ao longo de 2022, a ROMI apoiou os projetos “Kimono de Ouro XI” e “Kimono de Ouro Escola II”, desenvolvidos pela Associação Marcos Mercadante de Judô. São projetos visando à inclusão social, por meio do desporto educacional, que estimula a iniciação e incentiva o esporte às crianças e aos adolescentes. Vale destacar que quatro atletas conseguiram classificação para participar do Meeting Nacional Sub-18 e Sub-21 e, como resultado final, duas atletas conquistaram medalhas de prata, garantindo, assim, a integração na Seleção Brasileira de Judô. Projeto Golfe Chave Para o Futuro: Com metodologia inovadora, o projeto atende 100 meninos e meninas de 13 a 18 anos, com o objetivo de unir o desenvolvimento de habilidades socioemocionais e a formação técnica dos jovens, permitindo, assim, a formação cidadã e a possibilidade de inclusão no mercado de trabalho, além da geração de renda, por meio da ampliação do acesso aos clubes e a inclusão na cadeia produtiva do esporte. Projeto RUGBY pela Igualdade: O projeto busca ampliar a participação de meninas na prática esportiva, visando a promover e a manter um ambiente seguro, inclusivo, acolhedor e não discriminatório, em que todas as crianças e adolescentes se sintam protegidas, respeitadas e ouvidas, de forma a se sentirem encorajadas a desenvolver seu potencial. O projeto atende 375 meninos e meninas de 6 a 18 anos.
Apoiado pela ROMI via IRPJ (Imposto de Renda de Pessoa Jurídica), o projeto “Fundo Municipal do Idoso de Santa Bárbara d’Oeste” visa a integrar, valorizar e mobilizar a participação dos idosos nos diversos setores da atividade social e garantir seus direitos, eliminando qualquer disposição discriminatória. De modo especial, os recursos do Fundo Municipal do Idoso são destinados ao incentivo e ao custeio de novos projetos voltados à promoção do bem-estar dos idosos de nossa cidade e implementados no âmbito da política de promoção, proteção, defesa e atendimento dos direitos das pessoas idosas.
O projeto “Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente de Santa Bárbara d’Oeste”, também apoiado pela ROMI, atua em favor do respeito aos direitos da criança e do adolescente, garantindo que estejam a salvo de qualquer forma de negligência, discriminação, exploração, violência, crueldade e opressão, além de propor e garantir uma política compatível com as reais necessidades da criança e do adolescente, proporcionando-lhes oportunidades e facilidades, por lei ou por outros meios, para o desenvolvimento físico, mental, moral, espiritual e social em condições de liberdade e dignidade.
O Hospital de Amor (atual nome do Hospital de Câncer de Barretos) iniciou seus trabalhos em 1962 e presta assistência médico-hospitalar gratuita a pacientes que necessitem de tratamento oncológico, além de promover o desenvolvimento de estudos e pesquisas. Em 2000, a instituição foi escolhida pelo Ministério da Saúde como o melhor hospital público do País. Desde 2011, é considerado “instituição irmã” do MD Anderson Cancer Center, o maior centro de tratamento e pesquisa oncológica do mundo.
Investimentos Sociais
Em setembro de 2022, lançamos o Portal ESG, que divulga nossas principais ações de meio ambiente, responsabilidade social e governança. A data especialmente escolhida para o lançamento foi o Dia da Árvore, 21 de setembro. Os funcionários tiraram fotos em um painel e ganharam um lápis-semente. Para cada foto tirada no painel, foi doada uma muda de árvore para o Viveiro Municipal de Santa Bárbara d’Oeste. No total, foram 586 mudas.
Além dos investimentos sociais em prol da comunidade, a ROMI atua de forma constante no desenvolvimento de pessoas e na qualificação da força de trabalho, por meio de relevantes programas voltados ao público interno e externo, possibilitando a capacitação técnica e o crescimento pessoal. Em 2022, contávamos com aproximadamente 2,2 mil colaboradores, alocados nos nove países onde a ROMI possui atuação direta.
Voltados primordialmente ao público jovem que busca o primeiro emprego, a ROMI investe em menores aprendizes e estagiários, mediante a formação de convênios e parcerias com instituições do setor público e privado, incluindo Senai, Guarda Mirim de Santa Bárbara d’Oeste e programas de estágio intermediados pelo CIEE. De 2018 a 2022, já foram contratados 175 aprendizes desenvolvidos pelo Senai e pela Guarda Mirim. Também os programas de estágio de estudantes do Ensino Superior (tecnólogo ou graduação) têm por objetivo o desenvolvimento do estudante e o direcionamento do aprendizado à sua área de estudo, oportunizando o conhecimento e o treinamento práticos desde os primeiros anos de curso, além de ser a oportunidade para a empresa descobrir novos talentos e dar ao profissional recém-formado a oportunidade de desenvolvimento profissional. O nível de efetivação de estagiários pela ROMI nos últimos quatro anos é de 66%, demonstrando o sucesso do programa de estágio e o alto benefício gerado em favor da comunidade jovem que busca o primeiro emprego.
A ROMI desenvolve diversos programas de capacitação profissional de seus colaboradores, para o desenvolvimento de habilidades técnicas e pessoais, que contribuem no crescimento coletivo. Exemplo disso são os programas de melhoria contínua, como o treinamento e a certificação da metodologia Lean Six Sigma, mundialmente reconhecida e aplicada nas indústrias, seja na linha de produção ou na área administrativa, com foco na busca da excelência operacional. A metodologia LeanSix Sigma é, basicamente, uma estratégia abrangente e adequada para a solução de todos os tipos de problemas relacionados à melhoria de processos e produtos. Com essa metodologia, o negócio torna-se mais eficiente, reduzindo desperdícios e aumentando a produtividade, enquanto reduz o lead time, além de atuar diretamente na redução da variabilidade, o que melhora a qualidade e a precisão, tornando a empresa mais eficaz. No entanto, é valido lembrar que o objetivo final do Lean Six Sigma não é reduzir desperdícios e variação, mas fazer o negócio ser bem-sucedido.* Para a ROMI, o sucesso é o resultado de um trabalho pessoal e conjunto, bem realizado. Por isso, desde 2008 foram formadas mais de 500 pessoas nas categorias Yellow Belt, Green Belt, Black Belt e Master Bleck Belt, com evidente desenvolvimento desses profissionais e inegável impacto positivo nos processos internos. Treinamento de White Belt Com o objetivo de ampliar e fortalecer a cultura da melhoria contínua da ROMI, foi inserido o treinamento de White Belt no programa de integração aos novos contratados na empresa. Esse treinamento é o nível iniciante na metodologia Lean Six Sigma e tem por objetivo estimular os funcionários a melhorar e otimizar os processos e as atividades, utilizando ferramentas de melhoria contínua como Kaizen e 5S. *Fonte: https://leansixsigmabrasil.com.br/perguntas-frequentes/
Ainda em linha com o desenvolvimento e a valorização dos profissionais da casa, desde 2017 a ROMI prepara grupos de potenciais monitores e gestores, por meio de assessments e treinamentos. Até o momento, mais de 90 pessoas foram indicadas a participar do Programa de Desenvolvimento, que desenvolve habilidades pessoais dos participantes. Os monitores são líderes de áreas técnicas e produtivas, exercendo um papel estratégico para a obtenção dos resultados. Eles devem estar preparados para solucionar problemas e lidar com as demandas do dia a dia. Para isso, os novos monitores realizam treinamentos de capacitação, que têm como objetivo prepará-los para influenciar positivamente o time,melhorar a produtividade e desenvolver novas habilidades.
Investimento em Treinamento
Em 2022, a ROMI investiu mais de R$ 425 mil em treinamentos. Esse número representa a retomada dessas atividades de formação pós-período de pandemia, além de reforçar nosso compromisso com a capacitação técnica e comportamental dos funcionários.
Além dos programas já mencionados, a ROMI possui o G-CARD – Gestão de Carreira e Desempenho, que possibilita a análise do desempenho do colaborador, permitindo aos gestores o melhor aproveitamento de cada habilidade pessoal, incentivando o desenvolvimento e a valorização das pessoas. É com base na ferramenta G-CARD que os colaboradores podem, ativamente, destacar suas principais habilidades,pontos fortes e os potenciais de desenvolvimento, colaborando no direcionamento de sua carreira, orientando a ROMI a dar o melhor aproveitamento a cada um, conforme sua formação técnica e as habilidades pessoais.
A ROMI conta também com o POP – Programa de Oportunidade de Progresso, que destina primeiramente aos seus colaboradores as vagas de emprego disponíveis, antes de divulgá-las ao público externo, permitindo o remanejamento das pessoas, de acordo com seu interesse, nas áreas operacionais, administrativas ou técnicas. Já para a ROMI, o grande benefício é o aproveitamento interno dos talentos e, consequentemente, o aumento do engajamento. De 2019 até o momento, mais de 150 vagas foram divulgadas pelo POP.
Alinhada às melhores práticas do mercado nacional e internacional, a ROMI vem desenvolvendo e aprimorando suas políticas, com vistas à promoção da diversidade e inclusão (D&I). Consciente de seu papel fundamental no desenvolvimento social, a Companhia tem traçado metas ambiciosas e assumido compromissos desafiadores, buscando atingir também índices de equidade cada vez mais altos, para eliminação de qualquer forma de intolerância ou discriminação, com impacto direto na valorização e no respeito às mulheres. Embora o ramo de atuação da Companhia apresente um ambiente predominantemente masculino, a ROMI tem se empenhado em proporcionar a equidade de gênero no meio industrial, por entender que todos têm o mesmo direito e capacidade, além de que as oportunidades devem ser oferecidas de forma igualitária. Em 2021, o percentual de distribuição de gênero na ROMI era de 12% de mulheres e de 88% de homens. Já em dezembro de 2022, o cenário da empresa já apresentava um percentual de distribuição de 14% de mulheres e 86% de homens, o que representa o início de uma nova cultura corporativa. Também houve expressivo aumento do índice de participação das mulheres em todos os nossos processos seletivos, subindo de 7% (2021) para 16% (2022). A ROMI reforça, portanto, sua intenção e empenho na busca por um ambiente corporativo diverso e livre de qualquer preconceito, discriminação ou intolerância.
Em setembro de 2022, foi constituído pela diretoria da ROMI o Comitê de Diversidade, que é o órgão interno, não estatutário, constituído por colaboradores eleitos anualmente pela Diretoria, responsável por assessorá-la em assuntos voltados à temática D&I, a fim de garantir um ambiente de trabalho mais harmônico e diverso. Sua criação representa um passo importante na valorização e no respeito às pessoas, buscando igualdade e dignidade a todos. O comitê atua na defesa dos direitos dos grupos de minorias, para promover sua valorização e o sentimento de pertencimento, proporcionando a harmonia e o respeito entre as pessoas. Desde sua constituição, o Comitê vem implementando ações de conscientização e valorização às diferenças. Em fevereiro de 2023, durante o Encontro de Gestores, realizado anualmente pela ROMI, foram tratados os temas de D&I, com a participação de consultoria especializada, a fim de demonstrar a relevância do assunto e a importância da implementação e acompanhamento das práticas D&I em todos os ambientes da Companhia. Os gestores puderam aprender mais sobre o tema, tirar dúvidas e compartilhar experiências práticas vivenciadas nas áreas fabris e administrativas. Além disso, foram promovidas campanhas de divulgação interna, com práticas iniciais de letramento, apresentando aos colaboradores os conceitos de vieses inconscientes e a melhor forma de evitá-los, divulgação de diversas datas inclusivas, como o Dia da Conquista do Voto Feminino e o Dia da Conscientização do Autismo, entre outras atividades, que serão promovidas durante o ano. No Dia Internacional da Mulher, também foi realizada a campanha de conscientização e valorização feminina.As mulheres receberam brindes e cartões, com uma mensagem da Conselheira de Administração Mônica Romi Zanatta, sobre respeito e valorização das mulheres e sobre a importância de serem agentes de transformação e promoção da equidade de gênero. Colaboradoras também foram convidadas pelo Comitê para darem depoimentos de suas trajetórias na ROMI, deixando mensagens de apoio e superação às mulheres da Companhia. A ROMI tem buscado, ainda, a contratação de consultoria especializada na temática D&I, tudo com o objetivo de conscientizar e aproximar as pessoas e alcançar índices de equidade cada vez mais altos.
Diversidade etária
A ROMI respeita a diversidade etária, ao reconhecer a importância da coexistência de diferentes gerações, alcançando melhores resultados e alto nível de produtividade, aliando experiência, qualidade e tecnologia avançada.
Como meio de reconhecimento e valorização de cada colaborador, a ROMI realiza todos os anos uma homenagem aos colaboradores que completam 10, 20, 30 ou 40 anos de casa. Além dos presentes, os prestigiados recebem um troféu que simboliza o marco temporal comemorado, em uma cerimônia especial, com a presença de seus gestores.
A ROMI também garante aos seus colaboradores benefícios como convênio médico e odontológico, transporte, alimentação em restaurante próprio, cesta básica mensal, kit escolar, seguro de vida, cesta e brindes de Natal. Tudo isso vem em linha com o objetivo de proporcionar melhores condições de vida aos seus colaboradores e dependentes, com suporte às necessidades básicas e primordiais.
A educação é um dos pilares capazes de transformar e mudar o mundo. É por meio dela que podemos contribuir para o desenvolvimento de uma sociedade mais justa. Consciente de seu importante papel no desenvolvimento educacional das famílias dos funcionários e visando a contribuir com a compra do material escolar, a ROMI entrega kits escolares para os filhos de funcionários, com idade entre 6 e 14 anos. Em 2022, foram 610 crianças beneficiadas com o kit, contendo itens escolares específicos a cada faixa etária.
Como meio de avaliar a efetividade de todas as medidas de desenvolvimento adotadas e o nível de satisfação e conexão com seus colaboradores, a ROMI realiza, a cada dois anos, a Avaliação de Engajamento, baseada em 11 pilares: Cooperação; Comunicação; Liderança; Orgulho; Imagem; Remuneração; Respeito; Suporte; Valorização; Vida social; e Comprometimento. A avaliação é anônima e permite todo tipo de apontamento, comentário, registro e sugestão. Todos os registros são analisados e considerados, fornecendo subsídios para a identificação de melhorias em cada pilar, além de indicar grupos ou áreas com demandas específicas. Cada demanda recebe um plano de ação, objetivando atuar na fragilidade apontada, para que o grau de favorabilidade seja crescente a cada avaliação. A Avaliação de Engajamento existe desde 2015 e está em crescente evolução, demonstrando a efetividade das medidas adotadas e a satisfação dos colaboradores com as melhorias implantadas. O grau de satisfação dos colaboradores na última avaliação, realizada em 2021, foi de 85,61%.
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